Changement d’adresse pour les documents d’identité

La nouvelle adresse du service cantonal de la population, rue de Tivoli 28 à Neuchâtel, se trouve à quelques centaines de mètres seulement des bureaux actuels. On y accède en suivant la signalétique piétonne en place le long de la rue de Tivoli, indiquant la réception de Tivoli 28. Le service se situe au premier étage du bâtiment en passant par l’entrée principale se trouvant dans la cour intérieure. L’accès à l’étage se fait en ascenseur ou par les escaliers.

Prise de rendez-vous obligatoire

Comme c’est déjà le cas actuellement, chaque personne est tenue d’obtenir un rendez-vous avant de se présenter au guichet. La procédure la plus simple est d’enregistrer votre demande par internet sur le site www.ne.ch/passeport. Pour rappel, l’établissement ou le renouvellement de la carte d’identité seule (sans offre combinée avec le passeport) peut être fait auprès de la commune de domicile.

Nouvel accueil à la population mutualisé

Le nouveau pôle administratif de Tivoli rassemble treize entités administratives. L’un des principaux objectifs de ce regroupement est la création d’un accueil à la population mutualisé. En d’autres termes, un seul et même lieu où les citoyennes et citoyens peuvent entreprendre diverses démarches administratives (accueil ouvert depuis le 21 mai 2024).

Le quartier de Tivoli est bien desservi par les transports publics. Pour s’y rendre, il est recommandé d’opter pour la ligne de bus 102 (arrêt Tivoli), d’utiliser le train (gare Neuchâtel-Serrières) ou encore d’emprunter la ligne de tram. Des places de parc pour les personnes à mobilité réduite sont prévues, un couvert à vélos est à disposition ainsi qu’un parking visiteurs (gratuit, limité à 1 heure). Le nombre de places de parc étant restreint, la mobilité douce est vivement recommandée.

Le programme vitamine

En créant des pôles administratifs à Neuchâtel et à La Chaux-de-Fonds et en maintenant une présence de l’administration dans les quatre régions, le programme vitamine met en œuvre la volonté exprimée par les autorités cantonales en 2019 de rationaliser les surfaces de bureaux, d’équilibrer la présence des services et départements dans le canton, d’accroître les collaborations internes et d’améliorer l’accessibilité au public. Après l’ouverture du site de Serre/Coullery à La Chaux-de-Fonds en 2023, le site de Tivoli a pris vie en mai dernier. Le pôle de La Chaux-de-Fonds s’étendra sur le site des Docks, rue du Commerce 100, et sera effectif en 2027.

Comm.