Des soins à domicile de proximité dans tout le canton de Neuchâtel

Face au vieillissement de la population, les hôpitaux et les centres médicaux sont débordés. Certaines personnes âgées sont laissées en attente ou mal prises en charge et un choix difficile de priorisation s’impose. Pour répondre aux enjeux actuels, la mise en place de micro-équipes de proximité à la Croix-Rouge neuchâteloise permet des économies sur le temps de déplacement au profit de la création d’un lien avec la patientèle et son entourage. La prise en charge est personnalisée et répond à une grande diversité de besoins. Cette approche favorise une meilleure connaissance de la région couverte et des acteurs locaux.

Une prise en charge au plus proche des besoins des personnes âgées

Inspirée du modèle Buurtzorg issu des Pays-Bas (où buurt signifie quartier et « zorg » soins), la nouvelle organisation de soins à domicile propose une intervention de proximité assurée par des microéquipes de 5 à 12 soignants.

Elles opèrent selon les principes de l’holacratie et sont ainsi autonomes et s’entraident entre elles. Les équipes soignantes évaluent les besoins selon l’environnement et planifient les soins nécessaires en collaboration avec la ou le médecin. Elles dispensent les examens, les traitements et prodiguent les soins de base qui comprennent l’hygiène corporelle, l’aide à l’habillage et au déshabillage, l’alimentation ou encore les soins de bouche. Pour garantir une aide de qualité aux personnes soutenues par leur entourage et prévenir l’épuisement, nos microéquipes prennent le relais des proches aidants. L’épouse d’un bénéficiaire raconte : « Lorsque mon mari est rentré à la maison après son séjour à l’hôpital, j’avais besoin d’aide pour lui prodiguer des soins. Nous les connaissons toutes. Elles sont gentilles, serviables et demandent toujours si nous avons besoin d’aide. »

Les personnes âgées peuvent vivre dignement à domicile

En complément des soins, nos bénéficiaires peuvent acheter une montre équipée de l’alarme Casa qui contacte automatiquement la centrale d’alarme et prévient les secours en situation de détresse. En parallèle, notre service de transport bénévole assure le trajet entre le domicile et le lieu de rendez-vous. Enfin, pour parer au sentiment de solitude partagé par un grand nombre de personnes âgées, des visites à domicile et des Café rencontres permettent de maintenir des liens sociaux.

Comm.